A pandemisk som helt upprörd våra liv, förändrat våra vanor och oundvikligen haft allvarliga konsekvenser för alla produktionssektorer, inklusive de av mode.
De senaste månaderna har inte varit lätt alls för företag inom "Mode & lyx" som, allvarligt testat av COVID-19-nödsituationen, var tvungna att stanna, granska sina strategier och planera nya investeringar för att bättre övervinna detta ögonblick av osäkerhet.
Hur de reagerar på krisen efter Covid? Han försökte svara på den här frågan SDA Bocconi som, med beskydd av Confindustria Moda e i samarbete med BeSight och Certilogo, en plattform som verifierar produkternas äkthet, genomfört forskning som avslöjade vilka som är de största svårigheterna i sektorn och hur varumärken arbetar för att ta itu med dem.
"Digital motståndskraft inom mode-lyxsektorn: teknik, trender och strategier för framtida utmaningar för företag inom sektorn i Italien", forskningen av SDA Bocconi
För att förstå hur företag inom "Mode och lyx" -sektorn reagerade på pandemin och vilka strategier de har implementerat för att uppmuntra förändring, analyserade SDA Bocconi mellan september och oktober 2021-2022, ett urval av över 100 italienska varumärken, inklusive välkända varumärken som Max Mara, Gucci, Prada och Moncler.
Vad som framkom är att med stängningen av butiker under våren och därmed öka av E-handel, varumärkena måste rulla upp ärmarna, omedelbart förutse nya investeringar och fokusera allt på digital utveckling.
För att övervinna krisen har varumärkena förklarat att de vill agera på olika fronter: hitta nya strategier för produktion och lansering av nya produkter, digitalisera produkten, förbättra fysiska butiker och göra dem smartare, skydda sitt varumärke från förfalskning och bedrägeri genom tekniker som enkelt kan skilja riktiga produkter från falska och försöka komma närmare och närmare konsumenterna.
Mål nummer ett: förbättra kundupplevelsen
Enligt den forskning som genomförts av SDA Bocconi 55% av de intervjuade företagen har anordnat en ökning av investeringarna under de närmaste tre åren, särskilt i digitalisering av kundupplevelsen.
Många mål: att främja engagemang och öka varumärkeslojalitet, förbättra e-handel genom anpassning, skapa en riktig gemenskap, men också lära känna dina kunder bättre och samla in så mycket information som möjligt om deras vanor och deras beteenden för att komma närmare kontakt med dem.
Smart märkning och digitalisering av produkter
Bland de stora allierade som företag inom mode- och lyxsektorn kan lita på för att förbättra shoppingupplevelsen är det Smart märkning och det är ingen tillfällighet att enligt SDA Bocconis forskning har 36% av varumärkena digitaliserat sin produkt tack vare denna lösning.
Vad handlar det om? Av små hårdvaruenheter som appliceras på plagg och tillbehör och till skillnad från traditionella etiketter kan du bekräfta produktens äkthet, ge kundinformation om produktens hållbarhet, föra trafik till e-butiken, men också få tillgång till nya digitala upplevelser med sin smartphone, svara på enkäter, läsa intervjuer eller få tillgång till erbjudanden och kampanjer.
Blockchain: en teknik som anses marginell
De företag som är involverade i SDA Bocconi-forskningen bekräftar hur pandemin har påskyndade processerna för innovation och digitalisering och de är övertygade om att förmågan att svara snabbt på denna digitala förändring absolut kan göra skillnad.
Men det finns en annan sak som alla verkar vara överens om: investeringar i Blockchain de är inte längre grundläggande.
Denna teknik, ett slags register som låter dig säkert samla in en stor mängd data, anses i själva verket inte längre nödvändigt för digital transformation och mycket få (endast 23% av de intervjuade modeföretagen) har antagit denna teknik. lösning.
